人们为什么不逛书店

 

　　书价为何贵出这么多？

 

　　针对数字100关于“在购书过程中，你最看重的因素”的调查显示，36.4%的受访者认为价格是他们最看重的因素，相较于正版和便携性而言，占得比重更多。但即便知道这样的结果，为何书店的价格还是压不下来。一般来说，每个月支出主要分为三部分店租、人力成本、图书成本，比如女性书店雨枫，其图书成本占总支出的30%，这个比例同样出现在艺术主题书店粒米的成本中。显然，图书成本所占比例并没有我们想象的高。包括新华书店、上海渡口书店、大众书局等也是同样的情况最大的压力来自店租和人力这两个无法压缩的成本，让书价折扣大大减少。除此之外，书价高与书店进货渠道也有关。渡口书店的一位不愿透露姓名的工作人员告诉《好运·MONEY＋》，“因为独立书店需要定书籍的数目较少，一般而言会从书商直接进货，而非出版社，所以价格会比大型书店和网络书店要高。”当这些运营成本平摊在每本书上之后，显然你就要为它付出更多的钱。当然，你收获了体验。

 

　　知道多一点：

 

　　此前有传闻说出版社供货时，给网店更低折扣。机械工业出版社市场部人员赵屹认为这一传闻并不属实，“每个渠道都有固定消费群体，所有渠道对我们来说都是同样重要，至少我们不会厚此薄彼。”而粒米书店的创始人吕佳伟说，他拿到的折扣大概是6折左右，而这一数字也得到赵屹的认同。

 

　　书店常见的陈列方式

 

　　1、过道或公共空间的矮柜

 

　　这里可以找到时下最热门的图书，一般为关注度最高的畅销书，或者合作出版社的最新作品。高度刚好是一个成年人随手可以拿起一本书的程度。

 

　　2、高度约1.1米左右的矮书架

 

　　多为儿童读物或课程辅导书籍，方便青少年阅读。

 

　　3、收银台附近的书架

 

　　通常为地图和旅游，很多顾客来书店的目的就是为了买到合适的地图，所以放在收银台是最直接且能快速找到的方式。推广活动宣传页有时也会被放在这里。

 

　　4、螺旋式上升的书梯

 

　　一种图书摆放的新形式，通常放置当下畅销书籍，或者书店想要主推的书籍单本。以视觉上的“满”度增加顾客的购买欲。

 

　　5、音像店陈列架

 

　　一般设置为与成人身高相仿的1.6米左右。与图书陈列架不同，音像陈列一般从上至下只设置成5排，不会从地面开始，没人会跪着找一张CD。

 

　　店里的书并不是太合口味！

 

　　这种情况往往发生在大型综合类书店，究竟是谁决定了你能看到的书？一般而言，书店都会有自己的采购流程，区别就在于是否能与顾客需求更好地结合。以大型综合类书店新华书店为例，它们采取的是采购人员与门店相结合的原则。采购经理决定采购哪些出版社的推荐图书，是根据当月销售情况来制定下月计划；而门店店长则会根据书的销售量来决定补进货。而像渡口书店这样的个人独立书店，采购原则基本以老板口味为主。当然店员也会结合近期销售情况给出建议，但基于老板定义的渡口风格即人文社科类的经典为主。

 

　　虽说书店的初衷是结合市场热点考量，但不管是像新华书店这样的大型连锁书店，还是独立文艺书店渡口书店，都很少会有做市场调研的习惯。原因很简单，因为对于本就不怎么赚钱的书店而言，市场调研的费用太过于昂贵。因此缺少了全面完善的市场调研，老板喜好、领导意见所占的比重就相对更大，才会有与读者需求产生偏差的时候。

 

　　知道多一点：

 

　　一般书店的采购频率大约是每周一次，采购更新量大约占到10%至20%左右，还是比较积极的，但是相对于网络每天更新的速度还是略有限制。不过现在书店有了新方向，不少书店开始建立品牌形象，进行鲜明的主题定位。所以有时可能并不只是因为你进错了书店。

 

　　为什么要主推这些书？

 

　　每次走进书店，总能看到一些书被放在了很显眼的位置。赵屹说，现在作为主渠道的书店，比如上海书店，明显位置就像广告位一样，是需要付费的。而北京图书大厦虽然不直接收图书码堆费用，但要求保证一定的销量。而其他非主渠道书店，就不会有这种待遇，推荐的书籍多与书店定位有关。如主打女性市场的雨枫书店的“比如馆”内就会推荐儿童读物、亲子类图书。因为它所在的位置是北京比如世界购物中心内，而该中心有亚洲最大的儿童职业体检中心。大众书局中门店进货100本以上的书籍都会被放在主推书架上，这样的书大约占到总数量的10%至20%，一般为市场最热门的书籍。新华书店的做法较为特殊，作为主营渠道，但并没有收取推广费，主推书架一般是由集团统一安排宣传营销活动，以及店长根据来这家店购买书籍顾客的情况进行调整和更新，同时还会听取出版社的意见。

 

　　书店为什么热衷搞副业？

 

　　越来越多的书店意识到，光靠卖书已经远远养不活自己，于是纷纷开辟出新的领域，从咖啡区（也有人叫休息区）到餐厅，到现在的创意礼品区，俨然变成了一个综合社区。如赵屹所说，如今书店格局几乎都发生了明显变化，更多的功能性区域代替了原来的书柜。以新华书店上海静安店为例，每个楼面除了图书之外，都分别设有相应的生活功用区，比如三楼为生活类书籍，就加入了餐厅，而四楼是少儿书区域，因此还有文具店和早教中心等等。衍生产品和咖啡店等的收入已经渐渐成为书店营业额的重要部分。同时，不少书店还愿意推出定期沙龙和主题活动，以吸引读者前来，而这已经不单是文艺书店爱干的事了。台湾诚品书店在这方面做得比较成熟，它们有专门的公关团队来推广书店举办的活动。而在广州顶级商场太古汇的方所书店也会定期组办“创作者现场”活动，邀请作者、画家等文化人物来做演讲，尽可能地增加与读者的互动。

 

　　知道多一点：一般书店活动除了收取少量茶水费外，是无需顾客支付其他费用的，出版社和书店会自己承担。但有的小型书店因为没有与出版社的合作，需要自己承担专家费用，所以会收取活动费。