第三章 第一节 管理者要赋予企业生命

　其实管理好员工讲起来也可以说非常简单。如果对方是一个品德好的人，他可以做到的事，尽量让他有一个机会发挥他的能力。我们中国人有一句话“人善治 之”，事实上我是依靠西方的管理模式来管理企业的，不然也难发展到52个国家的规模，但是其中做人的道理还保留着我们中国的传统，这种中国的人情味管理永 远都是存在的。另外，其实我常常将知识改变命运，这也是我从自己的经验中得来的。知识不是你从大学里取得的，现在世界每天都在变，而且变得非常快，各位要 争取学到最新的知识。我每天也都在学习新知识。
　　--------李嘉诚
　　管理好自我，才能管理好员工
　　李嘉诚箴言
　 　领袖管理团队要知道什么是正确的“杠杆”心态。“杠杆定律”始祖阿基米德是古希腊学者，他曾说“给我一个支点，我可以翘起地球。”支点是效率和节省资源 策略智慧的出发点，试想与海克力士单凭个人力气相比，阿基米德是有效得多。不知从什么时候开始，把这个概念简单扭曲为教人迷思四两拨千斤、以小博大。聪明 的管理者专注研究，精算出的是支点位置，支点正确无误才是结果的核心。这门功夫依仗你的专业知识和综合力，看你能否洞察出那些看不见的联系之层次和次序。 今天我们看到很多公司只能看见千斤和四两的直接可能而忽视了支点的可能性，因过度扩张而陷入困境。
　　我没有你们幸运，能在商学聆听教授指导。告诉你们，我年轻的时候，最喜欢翻阅的是上市公司的年度报告书，表面上挺沉闷，但别的会计处理方法的优点和漏弊、方向的选择和公司资源的分布对我有很大的启示。
　 　我觉得管理人员对会计知识的把持和尊重，对现金流的控制，对公司预算的掌握是最基本的元素。还有两点不要忘记；第一，管理人员要特别花心思在脆弱环节； 第二，在任何组织内，优柔寡断者和盲目冲动者均是一种传染病毒。前者的延误时机和后者的盲目冲动均可使企业在一夕间有毁灭性的灾难。
　　 最后，好的管理者真正的艺术在于将新事、新的思维与传统中和更新的能力。人的认知力由理性和理智交融贯通，我们永远不是也永远不能成为“无所不能的人”。 有时我很惊讶地听到今天还有管理人以“劳累”为单一卖点。“天行健，君子以自强不息”。自强不息的方法重要，君子的定义也同样重要，要保持企业生生不息， 管理人要赋予企业生命。这不单只是时下流行的在介绍企业时，在powerpoint里打上使命，或者懂得说上两句人文精神的语言，而是在商业秩序模糊的地 带，力求建立正直的方针。这路并不好走，企业的核心责任是追求效率及盈利，尽量扩大自己的资产价值，其立场是正确及必要的。
　　14岁， 穷小子一个的时候，我对自己的管理方法很简单，我知道我必须赚够足够一家勉强存活的费用。我知道没有知识的我改变不了命运，我知道当天的我没有本钱好高骛 远，我也想飞得很高。在脑海中常常记起我祖母的感叹：“阿诚，我们什么时候能像潮州城中某某人那么富有。”我可不想像希腊神话伊卡洛斯一样，凭仗蜡做的翅 膀翱翔而堕下。我一方面紧守角色；另一方面绝不浪费钱，把省下来的一分一毫都用来购买实用的书籍。我知道要成功，怎能光靠运气；欠缺学问知识，程度与人相 距甚远，运气来临的时候也不知道。还有一个小但重要的点，我想和同学们分享，讲究仪容整洁清洁是自律的表现，谁都能理解贫困的人包装选择不多，但能选择自 律心灵度的人更容易备受欣赏。
　　22岁，我成立公司后，进取奋斗的品德和性格对我而言层次有所不同，我知道光凭能忍，任劳任怨的毅力只 是低循环过时的观念。成功也许没有既定的方程式，失败的因子却显而易见，建立减低失败的架构，是步向成功的捷径。知识需要和意志的结合，静态管理自我的方 法要延伸至动态管理，理性的力量加上理智的力量，问题的核心是如何避免聪明组织干愚蠢的事。“如果”一词对我有新的意义，多层思量和多方能力皆有极大的价 值，要知道“后见之明”在商业社会中只有狭义的贡献。人类最独特的不是我们有洞悉思考事物本质的理智，而是我们有遵守承诺，矫正更新的能力，坚守价值观及 追求目标的意志。
　　商业架构的灵活制度要建基于实事求是，能有自我修正挽回的机制。我指的不是纯的会计系统，而是在张力中释放动力，在信任
、时间、能力等范畴建立不呆板、能随机应变的制度。你们也许听我说过企业应在稳健中寻找跳跃的进步，大标题下的小点要包括但不局限于：开源对节流、监督管治对创意和授权，直觉对科学观、知止对无限发展.......
　 　每一个机构都有不同的挑战，很难有绝对放诸四海而皆准、皆适用的预制组件。老实说，我对很多表面的、人云亦云的专家分析是“尊敬有加，心里有数”，说得 俗一点，有时大家的方向都正确，耍的却是花拳绣腿，姿势又不对。管理者对自己负责的事和身处的组织有深层的体验和理解最为重要。了解细节，经常能在事前预 防危机的发生。
　　商场启示
　　中国式管理普遍强调管理是“修己安人”的过程，李嘉诚有着不同的观点。他肯定管理者首先 要做到“修己”，一家企业的管理者具有怎样的素质，这家企业的员工就具有什么素质。因为管理者的种种思想会渗透到公司的每一个角落，不仅会被下属们所效 仿，还会深刻的影响到企业文化，从某种意义上来讲，一个管理者素质的高低甚至会影响到一家企业的成败。所以，一个管理者首先应该做好自我管理，时刻检查自 己的言行举止。如果连自己都管理不好，又怎么去管理员工呢？在这一点上，李嘉诚做得非常好。
　　无论何时何地，李嘉诚都能做到言行一致，以身作则给员工起到示范作用。虽然李嘉诚是公司的董事会主席，位高权重，但是他和普通员工一样，每天第一个到公司上班，下班后最后一个离开公司，离开前他会仔细检查公司的每一个地方，以防有些粗心的员工忘记关闭门窗。
　　李嘉诚给高层管理人员做了一个规定，那就是给下属开会的时间不要超过45分钟，一旦超过时间，就要立刻终止会议，有什么事情没有交代明白，私下里去找员工说明白，这也就保证了管理层不会在会议说一些鸡毛蒜皮的小事，而是把重要的事情说出来。
有 一次，李嘉诚和几名高层管理人员一起商讨一件事情，由于事情比较棘手，过了一个小时仍然没有讨论出结果，这时李嘉诚发现自己已经违反了规定，就马上宣布散 会，并像大家道歉。由于事情没有解决。并且还比较紧急，所以几名高管都劝说李嘉诚破一次例，坐下来继续开会，把事情解决掉。李嘉诚拒绝了他们的请求，他 说：“大家都是公司的高层人员，公司上下数千双眼睛盯着我们看，我们要给员工做一个好的榜样。”
　　很显然，李嘉诚给员工树立了一个完美 的形象，很好地做到了“修己”，但是对于“安人”，李嘉诚并不赞同。他认为，在这个全球化竞争日益激烈的世界，想要赋予企业生命，就必须抛弃那些滥竽充 数、缺乏斗志。道德水平低下的员工，因为这样的人不及时清除，迟早会拖垮整个团队，拖垮整个企业，所以一个成熟的企业，管理者不可能使每个人都开心，是无 法做到即“安人”又“其乐融融”的。
　　正是由于李嘉诚中“修己”轻“安人”，才使得长实集团发展得越来越强大。
　　“自我管理”对于一个企业家来说，永远是门重要的必修课，因为其中包含着一个企业家成功的要诀。一个不能自律的企业家，会让员工和合作伙伴产生不信任的感觉，影响企业的发展，你的企业能够发展到多大规模，财富帝国能够盖到几层，在很大程度上取决于你是否能够自律。
　　作为东汉末年著名的军事家，曹操一直以治军严明而著称。有一次，曹操带领人马经过一片即将收割的麦田，突然有一群小鸟飞出，使曹操的战马受到了惊吓，等曹操把战马驯服后，才发现一大片麦田已经被战马践踏了。
　　因为曹操曾下令，凡是践踏麦田者，一律斩首，所以他立刻对执法官说：“我的战马践踏了麦田，请你按照军法治罪吧。”
　　执法官闻言大惊，急忙说：“丞相身系天下安危，不应该被治罪。”
　　曹操怒斥道：“天子犯法与庶民同罪，更何况是我，身为丞相不能以身作则，以后我还怎么服众。”说完之后，他执意让执法官按照军法处置自己。
　　这时，将士们纷纷跪倒在地，请曹操暂时先为天下黎民百姓着想，从轻处罚自己。
　　曹操思考片刻，对将士们说：“也好，但是死罪能免，活罪难逃，我自割一段头发，以示处罚，如果再有下次，一定按照军阀处置。”说完之后，曹操就拿起宝剑割了一把头发，在历史上留下了一段“割发守法”的佳话。
　　曹操用自己的实际行动为将士们树立了一个好榜样。优良的示范是最好的说服，以身作则的目的，就是通过管理者的示范作用。让公司的其他员工完全遵从公司的规章制度。
　 　荀子曾说过：“官人守法，君子养源，元清则流清，元浊则流浊。”这句话的意思是，官吏要遵纪守法，君王要修养本源（仁德），源头清澈，支流必然清澈，源 头浑浊，支流也一定浑浊。越王勾践喜好勇士，所以越国的老百姓大多能在战场上不怕牺牲，奋勇杀敌；楚灵王喜好腰细的宫女，楚国的好多女子为追求瘦身而饿 死。“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”自我管理是一个管理者让属下信服，成大事的基本因素。