六 情绪正能量
平和的心绪和理智的行为是克服忧虑的一大法宝。保持一个良好的心态，不必为暂时的挫折和无奈而灰心丧气。情绪是个顽皮的孩子，当你有办法控制它的时候，它就会为你的成功添砖加瓦；但是如果你放任它的话，它就会给你制造很多麻烦，甚至阻挡你前进的步伐。
控制好自己的情绪，做自己的情绪的主人，和负面情绪诀别，自然可以提升自控力，掌握个人命运。
——引自卡耐基《人性的弱点》
情绪化让你坏大事
当对情绪变化的奥秘有了一定的了解之后，对于自己千变万化的个性，你就不会再听之任之。做人、做事不情绪化，行动才能按部就班、符合目标的要求，这样才能掌握自己的命运，成就辉煌的事业。
情绪无所谓好坏，它只是身体给我们的一个信号。它告诉我们：我们内心深处的期待、欲求、向往。它会用欢欣、轻快、沉醉等好的感受，给生活增添乐趣和色彩。它也会用愤怒、失望、焦虑等令人不适的感受，促使人们去调整，去行动，去改变，去争取自己真正想要的东西。情绪，是我们最忠实、体贴的朋友。
别害怕自己的情绪化，我们只需要冷静地看清它，接受它，关怀它，用智慧的方法宣泄和处理它。安东尼·罗宾斯说过：“成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量所反制。如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就无法掌握。”
很多时候，坏事的不是你的能力或智慧，而是你没有控制住自己的情绪。因为，控制好了情绪，才能做事游刃有余，扫清成功之路上的障碍。
加强工作中的情绪管理能力，可从两个方面改善：一是对情绪的觉察能力，只有及时发现情绪的出现，才能有意识地在初期去控制情绪；二是对情绪的理解能力，只有深刻理解了表层情绪背后的含义，才能真正消融它。
强烈情绪的产生，通常有一个过程，初期的小波澜处理起来相对容易。
诸如，在日常生活当中，很多突发事件会让我们心生急躁，内心波涛翻涌个不停，直到忍无可忍“突然爆发”。如果你能感受到情绪的变化，及时对自己叫停，很可能结果会是另一个样子。
情绪上变化时，身体会发出信号。如愤怒情绪来临，通常我们会呼吸急促，心跳加速，下颚肌肉紧张，手臂发麻，四肢有充血的感觉，可能会不由自主咬紧牙关、握紧拳头……如果发现这些身体语言，当务之急，第一时间对自己当头棒喝：我已经被别人影响，被情绪控制了！
棒喝之下，常常一个激灵会清醒过来。如果棒喝后，发现情绪指数还在飙升，赶紧喝口水，或者起身去上“洗手间”……总之，以任何可能的方式，将注意力从刺激源上转移开，避免情绪进一步恶化。
平时，我们要有意识地加强对情绪觉察能力的训练，注意观察体会在不同情绪时，自己会呈现什么状态，逐步训练自己更敏锐更有知觉力。
当负面情绪不请自来时，也别责备自己，请告诉自己：“我有权利生气（沮丧、悲伤、寂寞等）。感觉到不舒服，是因为我的需要是……而这件事让我……”温和地安抚自己，找出是一个什么念头触动了这种情绪。
然后，你需要继续问自己：“如何尽量弥补我的失落？我可以为此做些什么？”思考清楚这些，你就可以积极行动起来，扭转局面。比如，让头脑运转，积极思考出路，代替无名的焦虑；想办法增加自己的技能，而不是为不自信局促不安；主动去和人攀谈，而非为寂寞伤感；去寻找有趣的活动，而不是在空虚中沉浸下去。
成就大业的人，都遵循着一个千古永恒的秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。想要在生活中更幸福、在工作上更顺心、在事业上更如意，首先要做一个掌控自我情绪的人，从而在理性思维的指导下明是非、知进退，甚至把坏事变成好事。
（1）要承认自己情绪的弱点。
我们一定要认识自己情绪世界中的弱点和短处，不要回避，不要视而不见。一定要认真分析自己容易暴躁的原因是什么？在什么情况下容易激动？
然后再找一些方法去克服它。这样做的好处是：可以随时随地提醒自己去克服这个情绪上的弱点。
（2）要放松自己的心情。
当发觉自己的情感激动起来时，为了避免立即爆发，可以有意识地转移话题或做点儿别的事情来分散自己的注意力，把思想感情转移到其他活动上，使紧张的情绪松弛下来。这样不仅能放松情绪，还能让你做事更加理性更容易获得成功。
（3）要学会正确评价身边的人和事。
要学会全面观察问题，从多个角度、多种观点进行多方面的观察，并能深入到现实中去。这样能使自己发现原来发现不了的意义和价值，使自己乐观一点，还会增加我们克服困难的勇气，增加自己的希望、信心，即使遇到严重挫折也不会气馁，不会打退堂鼓。
凡事多一些理性思考，少一些任性姿态，你就能把不良情绪这个魔鬼关在牢笼里，战胜那些企图摧毁你的力量。
控制情绪，激发潜能
情绪影响人的潜能发挥，尤其是不好的情绪让人丧失理性，已有的想象力也会远离正向发展的轨道，不会产生正向力量。一个人懂得控制自己的情绪，通过情商的培养，达到不彷徨、不失态、不失控。
冲突水平维持在怎样的程度，依赖于领导者的直觉能力和领导艺术，这需要在实践当中去体验和提高。
一天，美国前陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。
“对了，对了。”林肯高声叫好：“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”
但是，当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”
“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。
“不要胡闹！”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”
林肯是在教下属控制自己的情绪。组织行为学上称其为“自我监控能力”。林肯控制情绪的方式不失为培养自我监控能力的一条有效途径。
在生活中，因为各种烦心的琐事，我们都会或多或少地产生不良情绪。
这些不好的情绪如果控制得当，就能激发出你的潜能，成就一番功业。
其实，控制情绪是对情绪的一种选择，即抑制不良情绪，使自己转向正面、积极的情绪。如果选择正确、控制到位，就容易在复杂的局面中掌握主动权，而是你好情绪的一种选择，控制好情绪自然会激发更多的潜能。
因此，在潜能的激发面前，很多人会把功劳归在不良情绪上，但其实真正的功臣是情绪的自我调节。如果你学不会把糟糕的情绪转化为积极的情绪，那么成功也一样遥遥无期。
那么，怎样才能把坏情绪转化为成功的动力呢？
（1）正确评价自己，不要过高或过低的看待自己。
对自己有清醒的认识，才能在绝望的时候不放弃自己，失落的时候不小看自己，骄傲的时候不高估自己。对自己有正确的认识，做自己可以胜任的事情，对自己有一个合理的预期和评价。这样你才能在不断的进步和满足中一步一步走向成功。
（2）培养独立的人格，做自己的主人。
认识自己的原则，知道什么是你坚持的，什么是你不能容忍的，人云亦云并不能帮你找到解决的办法，反而会让你陷入迷雾之中，最后一点一点地迷失了自己。在你不知如何选择的时候，可以告诉自己“我是在为自己生活，而不是为了别人”。
（3）多发现亲人朋友对自己的爱和帮助。
任何人，无论是成熟的大人还是孩子，都需要他人的帮助，而家人是你最忠实的支持者。也只有家人的爱才是最无私最温暖的，多发现他们的爱可以让你更有信心面对生活中的困难和挫折。
（4）从多角度审视自己，发现自己的美。
每个人都需要在多角度中审视自我、调整自我，不断地发现自己身上的优点，以此鼓励自己，指引自己，并不断地朝理想和成功迈进。
（5）自我安慰与自我暗示。
情绪低落时，要学会自我安慰，自我安慰有两种形式：“酸葡萄式”和“甜柠檬式”。“酸葡萄式”是指人们想要却得不到的东西，就故意说它不好，即吃不到葡萄就说葡萄是酸的。“甜柠檬式”是指人们对我拥有的东西，相信它是最好的，并真心地接纳和认同。这种看似消极的做法，对情绪调整、平衡心态有着积极的意义。
同时，在情绪不好时，要学会从积极的方面暗示自我。设计一些积极的语言来暗示自我。如情绪低落的人，总是对自己说“今天心情不错”，“我今天感觉非常好”；容易愤怒的人，可以不可以暗示自己“我要冷静些，发怒是解决不了问题的”。另外，可以不可以改变一些行为以调整情绪，例如改变面部表情，对自己微笑，改变行走姿势，抬头挺胸，昂首阔步等。
别为打翻的牛奶哭泣
已经发生的事情，就理性地面对吧，为打翻的牛奶而哭泣，没有任何的实际意义承认现实，让自己保持一份平淡，这才是现实的人生态度。
生活中，我们不但要学会记忆，而且要学会忘记过去。忘记对于痛苦来说是一种解脱，对于疲惫来说是宽慰，对于自我是一种升华。在人生的路途中，如果把什么爱恨情仇、功名利禄、恩恩怨怨、是是非非等都牢记在心中，那就等于背上了沉重的十字架，无形的枷锁会使生命活得很苦很累，以至精神萎靡、心力交瘁，生命之舟就会无所依存，就会在茫茫大海中迷航，甚至有倾覆的危险。如果我们学会忘记过去，把不该记忆的东西统统忘掉，那就会给我们带来心境的愉快和精神的轻松。
学会忘记，能走出失败的阴影，走出自卑的泥潭，走出痛苦的深渊，重新认识自己，要学会忘记。所以，要经常进行自我心理调节，想大一点，想远一点，想开一点。对已经过去的无关紧要的事，要糊涂一点，淡化一点，宽容一点，朦胧一点，及时将这些东西从大脑这个仓库中“清除”出去，不让它们在记忆中占有一席之地。学会了忘记，我们就是一个健康的人，成熟的人，就能放下过去那日益沉重的包袱，轻装上阵，精力充沛地面对现在，信心百倍地去迎接明天，创造亮丽的生命风景线。
泰戈尔说过：“当你为错过星星而伤神时，你也将错过月亮。”无论你快乐或者痛苦，生活是不会因此而放慢脚步的。人生是一个过程，而不是一种结果，所以人一生就是把无数明天变为今天，再把今天变为昨天的过程。
就算我们错过了昨天，还有好多可以把握的今天。
保罗博士曾给他的学生上过一堂难忘的课。这一个班多数学生为过去的成绩感到不安。他们总是在交完试卷后充满了忧虑，担心自己不能及格，以致影响了下阶段的学习。
有一天，保罗博士在实验室讲课，他先把一瓶牛奶放在桌子上，沉默不语。学生们不明白这瓶牛奶和所学课程有什么关系，只是静静地坐着。忽然，保罗博士站了起来，一巴掌把那瓶牛奶打翻在水槽之中，同时大声喊了一句：“不要为打翻的牛奶哭泣！”然后，他让所有的学生围拢到水槽前，仔细看那破碎的瓶子和流淌的牛奶。
接着，博士一字一句地说：“你们仔细看一看，我希望你们永远记住这个道理。牛奶已经光了，不论你怎样后悔和抱怨，都没有办法取回一滴。你们要是事先想一想，加以预防，那瓶奶还可以保住，可是现在晚了，我们现在所能做到的，就是把它忘记，然后注意下一件事。”
生活中，人们常常做着背道而驰的事情。应当说，你可以设法改变三分钟以前所发生事情产生的后果，但不可能改变三分钟之前发生的事情。唯一能使过去成为有价值的办法是，以平静的态度分析当时所犯的错误，从错误中得到刻骨铭心的教训——然后再把错误忘掉。
著名的棒球手康尼·马克，谈过他对于输球的烦恼问题：“过去我常常这样做，为输球而烦恼不已。现在我已经不干这种傻事了。既然已经成为过去，何必沉浸在痛苦的深渊里呢？流入河中的水，是不能取回来的。”
不错，流入河中的水是不能取回的，打翻的牛奶也不能重新收集起来。
但是你可以在事情发生后采取积极的态度，而不是沉浸在伤感、后悔的气氛里。
一位前重量级拳王谈到失败时说：“比赛的时候，我忽然感到自己似乎老了许多。打到第十回合，我的面部肿了起来，浑身伤痕累累，两只眼睛疼得几乎睁不开，只是没有倒下罢了。我模糊地看见裁判员高举起对方的右手，宣布他获得比赛的胜利。我不再是拳王了。”
以后的日子怎么过呢？昔日的拳王尝试再次比赛，企图找回自信，但是没能如愿。接着，他面对现实，告诉自己不必生活在过去，要承受住打击，决不能让失败打倒自己。
这位前重量级拳王实现了他的诺言。他承认了失败的事实，跳出烦恼的深渊，努力忘掉一切，集中精神筹划未来。他的成就是经营比赛、宣传和展览。他使自己忙于具有建设性的工作，没有时间为过去烦恼。这使他感到现时的生活比当拳王时的生活还要快乐。
他在不知不觉之中实践着莎士比亚的一句名言：“聪明人永远不会坐在那里为他们的损失而哀叹，却情愿去寻找办法来弥补他们的损失。”
情绪不好时转移注意力
生活中我们常常会陷入情绪焦虑的泥潭，对此解决的最好方法就是你不妨转移一下注意力，把精力放到其他事情上去。这样一来，你就可以远离苦痛，并避免作出错误的决定。
人类时时处处受到情绪的影响。情绪好坏直接影响到人们的身体健康。
人的情绪与健康长寿有着密切的关系。
紧张、激动、发怒、委屈、忧伤和喜悦等情绪可以引起人体一系列生理功能的变化。它们能使人发生心动过速或心动过缓、心前区疼痛、血压升高等症状，造成冠状动脉闭塞，心肌损害，直至脑血管破裂而使人丧命。在胃肠方面，能使人食欲不振，恶心、呕吐、腹泻等。呼吸道方面，能使人出现呼吸加快、气喘、胸闷等症状。表现在皮肤上，可使人发生神经性皮炎、皮疹、白发、脱发、斑秃、多汁等。在内分泌方面，能使人发生月经不调、乳汁分泌减少、糖尿病等。恶劣的情绪使人发病，并不像病菌、病毒那样直接，而是通过大脑皮层、神经和内分泌等功能而悄悄地发生作用。
人类对心灵创伤而暴毙的说法流传已久。从有文字记载开始，就已有了关于人在恐惧、盛怒、屈辱或狂喜时突然去世的记述。一个人在失去至亲、或面临悲伤、惊恐、失败或喜庆等事情时，会引起人体的血压升高。此时，可由于心脏受不住压力而突然死去。所以，在出现易引起情绪变化的事件时，也要克制。养成良好的处理突发事件的习惯，处变不惊，才是生活的最好准则。
当你情绪激动时，为了使它不至于爆发和难以控制，可以有意识地转移注意力，把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其他事物或活动上去。
专注地想那些糟糕事，会陷入思维沉迷与情绪紊乱状态；如果你将注意力转移，对了原来痛苦的体验便会被阻隔。情绪的帆船需要自己来为它掌舵，在遇到坏情绪的时候，转向另一个方面可以避免情绪触礁，保持好的心情状态。
很多年前，一个美国人在西部地区开了一家汽车修理店。但是他受到了一群年轻人的骚扰，他们每天跑到他的店门口大喊“这里不欢迎你”。为此，这个美国人很郁闷。但很快他想到一个办法。第二天，他对着这群再次光顾的年轻人宣布：从明天起，凡是欢迎他到这里开店的人都会得到一美元。
第二天，美国人微笑着面对这些兴高采烈跑来高喊“欢迎你”的年轻人发钱，但只给了他们每个人五美分，说今天只能付那么多。尽管没有得到一美元，这群人依然很高兴。
第三天，美国人只给他们每个人一美分。由于一美分实在太少，不再具有激励作用，他们向美国人提出抗议。美国人还是带着微笑向他们说：“我不可能付更多的钱。你们要么拿一美分，要么就离开。”于是，这群年轻人悻悻地离开了，临走前还冲着美国人说：“你当我们是什么人了？只出一美分就想让我们欢迎你，我们才没那么傻呢！”
这个聪明的美国人之所以能成功地“击退”这些年轻人，就在于他巧妙地利用了注意力转移法。显然，与其跟这些年轻人发怒，不如转移他们的注意力，避免发生正面冲突，把矛盾化于无形。
遇到麻烦的时候，人们习惯于发怒，这样不但扰乱了自己的心性，也会作出错误的决定，无助于解决问题。因此，聪明的做法是转移一下注意力，让自己冷静下来，寻找解决问题的方法。
转移注意力是一种非常有效的自我控制法，但是很多人并不真正理解要如何进行转移，其实转移注意力可以通过以下几个途径：
（1）当出现坏情绪的时候，把注意力转移到使自己感兴趣的事情上去。
例如散步、看电影、电视、读书、打球、聊天，这些让人觉得轻松的事情可以在很大程度上转移你的注意力。它不仅有效地中止了不良刺激的作用，防止不良情绪的蔓延，还通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动而达到增强积极情绪的目的。
（2）把注意力转移到这件事的另一个方面去，就是换一个角度看同一件事。
同样的一句话，在寻找讨厌的理由时，这句话就是坏话，没安好心；在寻找喜欢的理由时，这句话就是好话，肺腑之言。产生如此大差别的根源就在一个点上，就是你的注意力。所以，改变情绪最有效且最简单的一种方法就是改变我们对这件事的注意力。
（3）通过吟诗来转移注意力。
据说在意大利的不少药店里，有的药盒里装的不是药，而是由心理学家及文学家共同设计选编的诗歌，患者通过大声吟诵就能缓解疼痛。
（4）数颜色也是一个不错的转移注意力办法。
当你感到怒不可遏的时候，尽快停下手中的事情，独自找一个没有人的地方。首先，环顾四周的景物，然后在心里自言自语：那是一面白色的墙壁，那是一张浅黄色的桌子，那是一把深色的椅子，那是一个绿色的文件柜……一直数到12，大约疏导30秒左右，通过这种办法，可以把你的注意力从坏情绪中解脱出来，以免你在坏情绪里越陷越深。
挫折，让生命更精彩
挫折，是强者磨砺自我的基石。一个人只有经历过挫折的洗礼，才会真正在心智上成熟起来，才能对环境具备真正的适应能力。经过这种考验，一个人就真正走向了成熟，成为能轻松掌控自己的智者。
每一次挫折就是一次认知水平的提高，一次人生阅历的丰富。挫折是最好的老师，是一笔财富，它能让我们开阔视野，明白事理，懂得生活，升华人生。积累得越多，人越成熟；挫折得越多，生命越深厚。丰满的人生就是依靠不断的挫折铸就而成的。
挫折，也许会给我们带来痛苦、失落和遗憾，但就是因此，我们的毅力也会因痛苦的磨炼而坚强，思想也会因碰撞的触动而深邃，心灵也会因生活的砥砺而净化。
经历过失败，我们才会更好地把握成功的时机；经历过痛苦，我们才会更懂得怎样去创造快乐；经历过失去，我们才不会轻易放弃自己的所爱；经历过病残，我们才会更懂得享受精神的收获。同时，我们也学会了许多生活的经验，学会了怎样承受压力，怎样勇敢地面对困境，走出自我的浅薄，走出忧愁的叹息，走出厄运的阴影，去迎接风雨；学会了怎样在磕磕碰碰、坑坑洼洼中站稳；更深刻地体会到了拥有的幸福，失去的珍贵。
通常，人越是身处过逆境、遭受过痛苦和不幸，越能激发激情与斗志，成就一番事业，铸就人生辉煌。
人，是由无数次挫折的积累而逐步走向成熟的。只有不断挫折，不断尝试，才能不断成熟，不断完善。单一意味着平庸和浅薄，多一份挫折就会多一次磨炼，多一次积累经验的机会。一次挫折就是一份财富，让你受益终生。
“处于不幸之时要保持觉醒。”斯迈尔斯曾这样说过。病人，遭受过挫折、失败打击的人，他们都很容易产生出自己运气不好的错觉。在这个时候，请务必睁开双眼，更加敞开心怀，观察他人的境遇，人未必都是只有成功没有失败的，一定会有去闯失败、逆境的险关，付出加倍努力的人。
你有没有考虑过，有多少人处于与自己相同的境地呢？绝不会有只属于你自己一个人的独特疾病。同一种疾病总有许多人在同样承受着。
美国曾有一位坐轮椅的总统。一般人的身体需要轮椅时，便已很难参加社会活动了，可是，这位总统的工作却极为出色，他与别人的不同之处，便是从不为自己的人生做辩解，而是努力克服身体上的障碍，将自己所能做的事情善始善终。他就是美国历史上最伟大的总统之一罗斯福。
在困境中能够承受一般人所不能承受的困难，能够抬起头来的人，他们具有共同的特点：
第一点，面对逆境、困境绝不责怪他人，绝不埋怨他人或命运。这是因为他们深知从反面去做是毫无益处的。
第二点，去承受被赐予的命运。不要考虑有这样的命运如何是好，而应该从正面去承受厄运、逆境。这就是承认现实，而后考虑如何在这种现实中复苏。决心去承受厄运的现实就是勇气。
第三点，他们必定能从逆境中找出教训。逆境要告诉自己什么？如果找出了答案，这个答案将成为心灵之宝，变为终生的财富。
我们没有人愿意遭逢逆境，但是，当生活露出它严酷一面的时候，退缩、抱怨和哭泣都没有任何意义。不妨让我们记住这样几句话：我们改变不了环境，但我们可以改变自己；我们改变不了事实，但我们可以改变态度；我们不能样样顺利，但我们可以事事尽心。任何不好的事情，不过是一个概念，我们怎样看待它，它就会反馈给我们相对应的信息。
如果生命中没有挫折，生命就平淡得好似一杯白开水而没有味道；如果生命中没有挫折，生命就像一望无垠的沙漠而没有绿洲，如果生命中没有挫折，生命就像一潭死水而没有涟漪。试问，这样的生命又有什么意义呢？
古埃及有位隐士说过：“我的一生是富有的，因为我都曾经历过。”也愿我们都带着这份昂扬的斗志，所向披靡地多多经历人生的各种滋味，变为一个真正富有的人。
学会用努力战胜怒气
当你无法控制自己的怒气时，不妨大声宣布说自己错了，这一声明迫使自己对自己的言行负责，对动怒是一种压力。在即将动怒前，及时地转移自己的注意力，找一件轻松而有意义的事做一做、想一想，而后通过新的努力使其为你服务。
每个人在这个世界上都是独一无二的。随着年龄的增长，我们需要去面对不同的环境，需要去处理不同的人际关系，需要去从事不同的职业……人生中的许多事情需要我们独自去面对。这一切，与做人做事是密不可分的。
做人做事是一门独特的艺术，同样是一门丰富的学问。它涉及生活中的各个方面，甚至可以说它无所不包，无所不容。一件看上去微不足道的小事所折射的人生哲理，也许会影响你的一生，从而改变你的整个命运。而一次微小的失误，同样能使你前功尽弃，丧失远大前程。
相同的一群人站在命运的起跑线上，开始一场人生的马拉松赛跑。通过一段时间的跋涉和努力，有人会因艰苦劳累而放慢脚步，有人会因方法不当而倍感挫败，有人会因缺乏自信而中途放弃，同样，也有人会坚持不懈、勇往向前，直至获得最后的胜利。为什么同样的开始，却呈现出截然不同的结局呢？这其中蕴含着许多做人、做事的哲理。这些哲理能够充实人的心灵，改变人的行为方式，使一个人能从平庸的人群中脱颖而出，步入杰出人士的行列。
做人是处世的根本，是形象塑造、自我提升、人际关系的综合体现；做事是持之以恒、战胜逆境、迈向事业辉煌和成功的关键所在。在日常生活中，做人做事的哲理经常是互相渗透、密切交融的。学会了做人，自然会牵动事业的发展和腾飞；学会了做事，同样会反过来对做人有所裨益。两者互为促进，相得益彰。
生活是自己创造的，命运掌握在每个人自己的手中。虽然我们会面临来自生活、社会和工作的各种压力和困难，但如果我们能从自身入手，努力使自己的处世方法、工作态度、努力程度、思维方式和心态信念都往好的、积极的、有益的方面迈进，用心去学习，去聆听，去磨练，去感悟，成功一定会最后属于你。
生活中常常会不可避免地遇到这样的事情：有人兴冲冲地赴恋人的约会时却在路上交通堵塞；公共汽车上被别人不小心踩了一脚；买东西时，服务员对人极不礼貌。这时，人往往会不由自主地感到愤怒。
愤怒并不能帮助人解决任何问题。相反，无论在人际交往还是在自我身心健康上，愤怒可以使人情绪消沉，可以阻碍人们之间的情感交流；从生理学来讲，愤怒则可以导致高血压等疾病的产生。
也许有人会认为这是危言耸听，愤怒只不过是人的一种天性，至少发火比一个人独自生闷气有助于身心健康，但值得注意的是在事与愿违的情况下，并不是除了愤怒和生闷气，别无他法。其实，应该采取更好的方法……努力战胜怒气，不动怒，用理解和幽默的方式使自己的心理达到平衡状态。
如果我们现在正是资浅位卑的时候，也未免不会有郁郁不得志之感，如果徒然愤愤于色，进而更玩忽职守，这样不但遭人嫌恶，而且也是在事业上自掘坟墓，你不妨照用客观的态度，加以反省，你便不会为情绪所误了。
纽约电气大王爱特列治于怒不可遏时，写信泄愤，一经写出，愤激的情绪，便立刻松弛下来。但这种泄愤的信，他常常把它留了下来，决不立刻发出，腾出一些时间来想一想，这将引起什么样的后果？
客观事物总是不以人们的意志为转移的。无论自己的愿望怎么好，想法如何正确，在大多数情况下，都必须按客观实际情况来办事。你可以不喜欢一个人，但这个人并不因为你不喜欢而不存在；你也可以对一些事情有异议，但它们不会因为你对这些事情存在异议而消失。由此可见，你必须要学会努力战胜怒气。
好情绪缘于自我管理
没有人天生好脾气，良好的情绪掌控能力更多是依靠自我管理来实现的。只要注意在日常生活中练习情绪调节术，上好每一堂情绪课，自然可以管好自己，赢得良好的人际关系。
一个懂得自我管理的人在受到挫折时不会垂头丧气，在成功时不会趾高气扬，在冲动时不会横冲直撞，他会很快而有效地消除不良情绪，延续积极情绪，从而使自己保持好心态。心态好，遇到任何事情都能乐观面对，自然天天都有一份好心情，有了这样的情绪状态，难事不难，往往一切都会尽在掌握。
为什么自我管理有如此神奇的魅力？因为良好的自我管理能培养出一个好情绪，而好情绪又可以帮助自己管理好行为，由此形成了一个良性循环，不断地促进自身的进步和成长。一个能管理好自己情绪的人当然就能获得更多成功的机会，能得到更多人的亲睐。
艾达是一个化妆品的售货员。有一天，她遇到一位女士，她非常挑剔。
艾达已经为她推荐了好几款化妆品了，但是她不是嫌太贵，就是觉得不够好，最后她竟然开始咒骂艾达：“小姐，作为一个售货员，你太不专业了，不能为顾客挑选到合适的东西，这是你严重的过失。”
大家心里都为艾达不平，以为艾达一定会狠狠的骂一顿这个不讲理的顾客。但是艾达居然还是微笑着对这位女士说：“真的对不起，没有为你挑选到合适的产品，不如你再把要求详细说一说，我多为您推荐一些好吗？”
几天以后，艾达被升为这个化妆品的部门经理，原来那天那个难缠的女士是这个化妆品品牌的总经理。当总经理问艾达为什么不生气时，艾达说：
“我当时真的很生气，但是我争吵并不是发泄我坏情绪最好的办法，所以我要管好它，不要让它跑出来影响我的工作。”
其实每个人都会有一些坏情绪，这是正常的。但是一个心理健康的人不会否定自己情绪的存在，而是选择合适的时间、地点来发泄自己的负面情绪，尽量把这个糟糕的情绪带来的坏影响降到最低，这就是自我管理对情绪的重要性。
那么，如何进行自我管理呢？大家不妨可以尝试以下的方法：
（1）体察自己的情绪。
也就是时时提醒自己注意“我现在的情绪是什么”。有许多人认为，人不应该有情绪，所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果。学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。
（2）适当表达自己的情绪。
如何适当表达情绪，是一门艺术，需要用心地体会、揣摩，更重要的是，要确实用到生活当中去。
（3）以合宜的方式缓解情绪。
缓解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场，有些人会找三五个好友诉苦一番，另外些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做些别的事情，以免想起不愉快的事情。
（4）晒太阳。
精神病专家缪勒指出，阳光可改善抑郁病人的病情。有研究发现，当黑夜来临时，人体大脑松果体的褪黑激素分泌增强，它能影响人的情绪，而光照可抑制此激素分泌。
（5）加强体育锻炼。
通过体育锻炼能调整机体的植物神经功能，减轻因植物神经功能失调而引起的紧张、激怒、焦虑、抑郁等状态。
（6）用色彩调节心情。
从服饰到家中、办公室的环境，在冬季有意识地变换或增加一些鲜艳、温暖的颜色，帮助自己变得开朗、自信。
（7）注意饮食调节。
多吃富含维生素C的新鲜蔬菜和水果，以及富含维生素B1、B2的豆类、乳类、花生、动物内脏等。若维生素C和B族维生素缺乏，可影响大脑的功能和情绪。德国营养心理学家帕德尔教授发现，香蕉含有一种能帮助人脑产生五羟色氨的物质，它可减少不良激素的分泌，使人安静、快活。
（8）大声哭喊。
找个僻静的所在，尽情地大声哭喊。日本心理专家研究发现，这种哭喊可使压抑心理得到尽情宣泄；同时，由不良情绪产生的毒素，也可“哭喊”出来。
（9）听音乐。
音乐可使大脑产生一种镇静安神的物质，但要选择“对路”的音乐。
（10）赏花草山水。
花草的颜色和气味，有调解人情绪的作用。至于青山绿水，莺歌燕舞，会将你置于美好的情境中，心情便会被“快活化”。
（11）打木偶。
将木偶贴上让自己不顺心者的名字或事件名称，然后拼命击打。过后，人不再憋闷，心情自然就会好起来。
（12）自我安慰。
可以找一些适当的理由告诉自己，这样可以帮助你在挫折前接受现实哦，来保持自己乐观的心态。
（13）睡好觉。
睡眠有助于克服恶劣情绪，稳心定神。一觉醒来，心情就会好多了。
浮躁，让远大理想化为泡影
浮躁是一种情绪，一种并不可取的生活态度。人浮躁了，会终日处在又忙又烦的应急状态中，脾气会暴躁，神经会紧绷，长久下来，会被生活的急流所挟裹。凡成事者，要心存高远，更要脚踏实地，这个道理并不难懂。
在我们的心灵深处，总有一种力量使我们茫然不安，让我们无法宁静，这种力量叫浮躁。浮躁就是心浮气躁，是成功、幸福和快乐最大的敌人。从某种意义上讲，浮躁不仅是人生最大的敌人，而且还是各种心理疾病的根源，它的表现形式呈现多样性，已渗透到我们的日常生活和工作中。可以这样说，我们的一生是同浮躁斗争的一生。
浮躁常常表现为：心浮气躁，朝三暮四，浅尝辄止；自寻烦恼，喜怒无常；焦虑不安，患得患失……
人间的攀比是产生浮躁心理的直接原因：“人比人，气死人”。通过攀比，对社会生存环境不适应，对自己生存状态不满意，于是过火的欲望油然而生，因而使人们显得异常脆弱、敏感、冒险，稍有“诱惑”就会盲从。
浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的病态社会心理，它与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的。浮躁使人失去对自我的准确定位，使人随波逐流、盲目行动，对组织、国家及整个社会的正常运作极为有害，必须予以纠正。
如果我们能够坚持，真正的静下心来，认真地去学习、工作，我们做得会比现在好很多。只有拭去心灵深处的浮躁，才能找到幸福和快乐，那么，幸福和快乐在哪里？幸福和快乐其实就在我们每个人的心里。只要你愿意，你随时都可以支取。在很多时候，我们都急需在心中添把火，以燃起某些希望。在很多时候，我们都急需在心中洒点水，以浇灭某些欲望。你会感觉到，其实我们很幸福，其实我们很快乐。
比如，商业世界给人们提供了各种机会，机会多诱惑就多，诱惑多了，心就容易乱，心乱表现在行为上的忙碌失措，这种现象就是“浮躁”。商人们常常不禁要问问自己：到底是什么力量使我们的投资或工作计划一再搁置？
是什么力量使我们的远大理想化为泡影？是什么力量使我们的管理杂乱无章？
从心理学的角度讲，这一切的罪魁是意识和行为的不能自制，而导致意识和行为不能自制的正是浮躁。
曾经有一个精明的雇主登广告要招聘一个孩子，他对应征的三十个小孩说：“这里有一个标记，那儿有一个球，要用球来击中这里，你们一个人有七次机会，谁击中目标的次数越多，就雇谁。”结果，所有的孩子都没能打中目标。这个雇主说：“明天再来吧，看看你们是否能做得更好。”
第二天，只来了一个小家伙，他说自己已经准备好测试了。结果，那天他每次都击中靶心。“你怎么能做到呢？”雇主惊讶地问道。
这个孩子回答说：“哦，我非常想得到这个工作来帮助我的妈妈，所以，昨天晚上我在棚屋里练习了一整夜。”不用说，他得到了这份工作，因为他不仅具备了工作所需的基本素质，而且表现了自己的优秀品质。
大概谁都知道坚持不懈、永恒进取的魅力，可是又有谁能真正地去做呢！
大家都被浮躁的心态搞得三心二意，哪能坐得住冷板凳呢？
那么怎样才能克服浮躁心理呢？
（1）在攀比时要知己知彼。
“有比较才有鉴别”，比较是人获得自我认识的重要方式，然而比较要得法，即中国人所说的“知己知彼”，知己又知彼才能知道是否具有可比性。例如，相比的两人能力、知识、技能、投入是否一样，否则就无法去比，从而得出的结论就会是虚假的。有了这一条，人的心理失衡现象就会大大减低，也就不会产生那些心神不宁、无所适从的感觉。
（2）要有务实精神。
务实就是“实事求是，不自以为是”的精神，是开拓的基础。没有务实精神，开拓只是花拳绣腿。这个道理是人人应弄懂的。
（3）遇事善于思考。
考虑问题应从现实出发，不能跟着感觉走，看问题要站得高、看得远，切实做一个实在的人。
控制好自己的情绪，做自己的情绪的主人，和负面情绪诀别，自然可以提升自控力，掌握个人命运。
——引自卡耐基《人性的弱点》
情绪化让你坏大事
当对情绪变化的奥秘有了一定的了解之后，对于自己千变万化的个性，你就不会再听之任之。做人、做事不情绪化，行动才能按部就班、符合目标的要求，这样才能掌握自己的命运，成就辉煌的事业。
情绪无所谓好坏，它只是身体给我们的一个信号。它告诉我们：我们内心深处的期待、欲求、向往。它会用欢欣、轻快、沉醉等好的感受，给生活增添乐趣和色彩。它也会用愤怒、失望、焦虑等令人不适的感受，促使人们去调整，去行动，去改变，去争取自己真正想要的东西。情绪，是我们最忠实、体贴的朋友。
别害怕自己的情绪化，我们只需要冷静地看清它，接受它，关怀它，用智慧的方法宣泄和处理它。安东尼·罗宾斯说过：“成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量所反制。如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就无法掌握。”
很多时候，坏事的不是你的能力或智慧，而是你没有控制住自己的情绪。因为，控制好了情绪，才能做事游刃有余，扫清成功之路上的障碍。
加强工作中的情绪管理能力，可从两个方面改善：一是对情绪的觉察能力，只有及时发现情绪的出现，才能有意识地在初期去控制情绪；二是对情绪的理解能力，只有深刻理解了表层情绪背后的含义，才能真正消融它。
强烈情绪的产生，通常有一个过程，初期的小波澜处理起来相对容易。
诸如，在日常生活当中，很多突发事件会让我们心生急躁，内心波涛翻涌个不停，直到忍无可忍“突然爆发”。如果你能感受到情绪的变化，及时对自己叫停，很可能结果会是另一个样子。
情绪上变化时，身体会发出信号。如愤怒情绪来临，通常我们会呼吸急促，心跳加速，下颚肌肉紧张，手臂发麻，四肢有充血的感觉，可能会不由自主咬紧牙关、握紧拳头……如果发现这些身体语言，当务之急，第一时间对自己当头棒喝：我已经被别人影响，被情绪控制了！
棒喝之下，常常一个激灵会清醒过来。如果棒喝后，发现情绪指数还在飙升，赶紧喝口水，或者起身去上“洗手间”……总之，以任何可能的方式，将注意力从刺激源上转移开，避免情绪进一步恶化。
平时，我们要有意识地加强对情绪觉察能力的训练，注意观察体会在不同情绪时，自己会呈现什么状态，逐步训练自己更敏锐更有知觉力。
当负面情绪不请自来时，也别责备自己，请告诉自己：“我有权利生气（沮丧、悲伤、寂寞等）。感觉到不舒服，是因为我的需要是……而这件事让我……”温和地安抚自己，找出是一个什么念头触动了这种情绪。
然后，你需要继续问自己：“如何尽量弥补我的失落？我可以为此做些什么？”思考清楚这些，你就可以积极行动起来，扭转局面。比如，让头脑运转，积极思考出路，代替无名的焦虑；想办法增加自己的技能，而不是为不自信局促不安；主动去和人攀谈，而非为寂寞伤感；去寻找有趣的活动，而不是在空虚中沉浸下去。
成就大业的人，都遵循着一个千古永恒的秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。想要在生活中更幸福、在工作上更顺心、在事业上更如意，首先要做一个掌控自我情绪的人，从而在理性思维的指导下明是非、知进退，甚至把坏事变成好事。
（1）要承认自己情绪的弱点。
我们一定要认识自己情绪世界中的弱点和短处，不要回避，不要视而不见。一定要认真分析自己容易暴躁的原因是什么？在什么情况下容易激动？
然后再找一些方法去克服它。这样做的好处是：可以随时随地提醒自己去克服这个情绪上的弱点。
（2）要放松自己的心情。
当发觉自己的情感激动起来时，为了避免立即爆发，可以有意识地转移话题或做点儿别的事情来分散自己的注意力，把思想感情转移到其他活动上，使紧张的情绪松弛下来。这样不仅能放松情绪，还能让你做事更加理性更容易获得成功。
（3）要学会正确评价身边的人和事。
要学会全面观察问题，从多个角度、多种观点进行多方面的观察，并能深入到现实中去。这样能使自己发现原来发现不了的意义和价值，使自己乐观一点，还会增加我们克服困难的勇气，增加自己的希望、信心，即使遇到严重挫折也不会气馁，不会打退堂鼓。
凡事多一些理性思考，少一些任性姿态，你就能把不良情绪这个魔鬼关在牢笼里，战胜那些企图摧毁你的力量。
控制情绪，激发潜能
情绪影响人的潜能发挥，尤其是不好的情绪让人丧失理性，已有的想象力也会远离正向发展的轨道，不会产生正向力量。一个人懂得控制自己的情绪，通过情商的培养，达到不彷徨、不失态、不失控。
冲突水平维持在怎样的程度，依赖于领导者的直觉能力和领导艺术，这需要在实践当中去体验和提高。
一天，美国前陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。
“对了，对了。”林肯高声叫好：“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”
但是，当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”
“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。
“不要胡闹！”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”
林肯是在教下属控制自己的情绪。组织行为学上称其为“自我监控能力”。林肯控制情绪的方式不失为培养自我监控能力的一条有效途径。
在生活中，因为各种烦心的琐事，我们都会或多或少地产生不良情绪。
这些不好的情绪如果控制得当，就能激发出你的潜能，成就一番功业。
其实，控制情绪是对情绪的一种选择，即抑制不良情绪，使自己转向正面、积极的情绪。如果选择正确、控制到位，就容易在复杂的局面中掌握主动权，而是你好情绪的一种选择，控制好情绪自然会激发更多的潜能。
因此，在潜能的激发面前，很多人会把功劳归在不良情绪上，但其实真正的功臣是情绪的自我调节。如果你学不会把糟糕的情绪转化为积极的情绪，那么成功也一样遥遥无期。
那么，怎样才能把坏情绪转化为成功的动力呢？
（1）正确评价自己，不要过高或过低的看待自己。
对自己有清醒的认识，才能在绝望的时候不放弃自己，失落的时候不小看自己，骄傲的时候不高估自己。对自己有正确的认识，做自己可以胜任的事情，对自己有一个合理的预期和评价。这样你才能在不断的进步和满足中一步一步走向成功。
（2）培养独立的人格，做自己的主人。
认识自己的原则，知道什么是你坚持的，什么是你不能容忍的，人云亦云并不能帮你找到解决的办法，反而会让你陷入迷雾之中，最后一点一点地迷失了自己。在你不知如何选择的时候，可以告诉自己“我是在为自己生活，而不是为了别人”。
（3）多发现亲人朋友对自己的爱和帮助。
任何人，无论是成熟的大人还是孩子，都需要他人的帮助，而家人是你最忠实的支持者。也只有家人的爱才是最无私最温暖的，多发现他们的爱可以让你更有信心面对生活中的困难和挫折。
（4）从多角度审视自己，发现自己的美。
每个人都需要在多角度中审视自我、调整自我，不断地发现自己身上的优点，以此鼓励自己，指引自己，并不断地朝理想和成功迈进。
（5）自我安慰与自我暗示。
情绪低落时，要学会自我安慰，自我安慰有两种形式：“酸葡萄式”和“甜柠檬式”。“酸葡萄式”是指人们想要却得不到的东西，就故意说它不好，即吃不到葡萄就说葡萄是酸的。“甜柠檬式”是指人们对我拥有的东西，相信它是最好的，并真心地接纳和认同。这种看似消极的做法，对情绪调整、平衡心态有着积极的意义。
同时，在情绪不好时，要学会从积极的方面暗示自我。设计一些积极的语言来暗示自我。如情绪低落的人，总是对自己说“今天心情不错”，“我今天感觉非常好”；容易愤怒的人，可以不可以暗示自己“我要冷静些，发怒是解决不了问题的”。另外，可以不可以改变一些行为以调整情绪，例如改变面部表情，对自己微笑，改变行走姿势，抬头挺胸，昂首阔步等。
别为打翻的牛奶哭泣
已经发生的事情，就理性地面对吧，为打翻的牛奶而哭泣，没有任何的实际意义承认现实，让自己保持一份平淡，这才是现实的人生态度。
生活中，我们不但要学会记忆，而且要学会忘记过去。忘记对于痛苦来说是一种解脱，对于疲惫来说是宽慰，对于自我是一种升华。在人生的路途中，如果把什么爱恨情仇、功名利禄、恩恩怨怨、是是非非等都牢记在心中，那就等于背上了沉重的十字架，无形的枷锁会使生命活得很苦很累，以至精神萎靡、心力交瘁，生命之舟就会无所依存，就会在茫茫大海中迷航，甚至有倾覆的危险。如果我们学会忘记过去，把不该记忆的东西统统忘掉，那就会给我们带来心境的愉快和精神的轻松。
学会忘记，能走出失败的阴影，走出自卑的泥潭，走出痛苦的深渊，重新认识自己，要学会忘记。所以，要经常进行自我心理调节，想大一点，想远一点，想开一点。对已经过去的无关紧要的事，要糊涂一点，淡化一点，宽容一点，朦胧一点，及时将这些东西从大脑这个仓库中“清除”出去，不让它们在记忆中占有一席之地。学会了忘记，我们就是一个健康的人，成熟的人，就能放下过去那日益沉重的包袱，轻装上阵，精力充沛地面对现在，信心百倍地去迎接明天，创造亮丽的生命风景线。
泰戈尔说过：“当你为错过星星而伤神时，你也将错过月亮。”无论你快乐或者痛苦，生活是不会因此而放慢脚步的。人生是一个过程，而不是一种结果，所以人一生就是把无数明天变为今天，再把今天变为昨天的过程。
就算我们错过了昨天，还有好多可以把握的今天。
保罗博士曾给他的学生上过一堂难忘的课。这一个班多数学生为过去的成绩感到不安。他们总是在交完试卷后充满了忧虑，担心自己不能及格，以致影响了下阶段的学习。
有一天，保罗博士在实验室讲课，他先把一瓶牛奶放在桌子上，沉默不语。学生们不明白这瓶牛奶和所学课程有什么关系，只是静静地坐着。忽然，保罗博士站了起来，一巴掌把那瓶牛奶打翻在水槽之中，同时大声喊了一句：“不要为打翻的牛奶哭泣！”然后，他让所有的学生围拢到水槽前，仔细看那破碎的瓶子和流淌的牛奶。
接着，博士一字一句地说：“你们仔细看一看，我希望你们永远记住这个道理。牛奶已经光了，不论你怎样后悔和抱怨，都没有办法取回一滴。你们要是事先想一想，加以预防，那瓶奶还可以保住，可是现在晚了，我们现在所能做到的，就是把它忘记，然后注意下一件事。”
生活中，人们常常做着背道而驰的事情。应当说，你可以设法改变三分钟以前所发生事情产生的后果，但不可能改变三分钟之前发生的事情。唯一能使过去成为有价值的办法是，以平静的态度分析当时所犯的错误，从错误中得到刻骨铭心的教训——然后再把错误忘掉。
著名的棒球手康尼·马克，谈过他对于输球的烦恼问题：“过去我常常这样做，为输球而烦恼不已。现在我已经不干这种傻事了。既然已经成为过去，何必沉浸在痛苦的深渊里呢？流入河中的水，是不能取回来的。”
不错，流入河中的水是不能取回的，打翻的牛奶也不能重新收集起来。
但是你可以在事情发生后采取积极的态度，而不是沉浸在伤感、后悔的气氛里。
一位前重量级拳王谈到失败时说：“比赛的时候，我忽然感到自己似乎老了许多。打到第十回合，我的面部肿了起来，浑身伤痕累累，两只眼睛疼得几乎睁不开，只是没有倒下罢了。我模糊地看见裁判员高举起对方的右手，宣布他获得比赛的胜利。我不再是拳王了。”
以后的日子怎么过呢？昔日的拳王尝试再次比赛，企图找回自信，但是没能如愿。接着，他面对现实，告诉自己不必生活在过去，要承受住打击，决不能让失败打倒自己。
这位前重量级拳王实现了他的诺言。他承认了失败的事实，跳出烦恼的深渊，努力忘掉一切，集中精神筹划未来。他的成就是经营比赛、宣传和展览。他使自己忙于具有建设性的工作，没有时间为过去烦恼。这使他感到现时的生活比当拳王时的生活还要快乐。
他在不知不觉之中实践着莎士比亚的一句名言：“聪明人永远不会坐在那里为他们的损失而哀叹，却情愿去寻找办法来弥补他们的损失。”
情绪不好时转移注意力
生活中我们常常会陷入情绪焦虑的泥潭，对此解决的最好方法就是你不妨转移一下注意力，把精力放到其他事情上去。这样一来，你就可以远离苦痛，并避免作出错误的决定。
人类时时处处受到情绪的影响。情绪好坏直接影响到人们的身体健康。
人的情绪与健康长寿有着密切的关系。
紧张、激动、发怒、委屈、忧伤和喜悦等情绪可以引起人体一系列生理功能的变化。它们能使人发生心动过速或心动过缓、心前区疼痛、血压升高等症状，造成冠状动脉闭塞，心肌损害，直至脑血管破裂而使人丧命。在胃肠方面，能使人食欲不振，恶心、呕吐、腹泻等。呼吸道方面，能使人出现呼吸加快、气喘、胸闷等症状。表现在皮肤上，可使人发生神经性皮炎、皮疹、白发、脱发、斑秃、多汁等。在内分泌方面，能使人发生月经不调、乳汁分泌减少、糖尿病等。恶劣的情绪使人发病，并不像病菌、病毒那样直接，而是通过大脑皮层、神经和内分泌等功能而悄悄地发生作用。
人类对心灵创伤而暴毙的说法流传已久。从有文字记载开始，就已有了关于人在恐惧、盛怒、屈辱或狂喜时突然去世的记述。一个人在失去至亲、或面临悲伤、惊恐、失败或喜庆等事情时，会引起人体的血压升高。此时，可由于心脏受不住压力而突然死去。所以，在出现易引起情绪变化的事件时，也要克制。养成良好的处理突发事件的习惯，处变不惊，才是生活的最好准则。
当你情绪激动时，为了使它不至于爆发和难以控制，可以有意识地转移注意力，把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其他事物或活动上去。
专注地想那些糟糕事，会陷入思维沉迷与情绪紊乱状态；如果你将注意力转移，对了原来痛苦的体验便会被阻隔。情绪的帆船需要自己来为它掌舵，在遇到坏情绪的时候，转向另一个方面可以避免情绪触礁，保持好的心情状态。
很多年前，一个美国人在西部地区开了一家汽车修理店。但是他受到了一群年轻人的骚扰，他们每天跑到他的店门口大喊“这里不欢迎你”。为此，这个美国人很郁闷。但很快他想到一个办法。第二天，他对着这群再次光顾的年轻人宣布：从明天起，凡是欢迎他到这里开店的人都会得到一美元。
第二天，美国人微笑着面对这些兴高采烈跑来高喊“欢迎你”的年轻人发钱，但只给了他们每个人五美分，说今天只能付那么多。尽管没有得到一美元，这群人依然很高兴。
第三天，美国人只给他们每个人一美分。由于一美分实在太少，不再具有激励作用，他们向美国人提出抗议。美国人还是带着微笑向他们说：“我不可能付更多的钱。你们要么拿一美分，要么就离开。”于是，这群年轻人悻悻地离开了，临走前还冲着美国人说：“你当我们是什么人了？只出一美分就想让我们欢迎你，我们才没那么傻呢！”
这个聪明的美国人之所以能成功地“击退”这些年轻人，就在于他巧妙地利用了注意力转移法。显然，与其跟这些年轻人发怒，不如转移他们的注意力，避免发生正面冲突，把矛盾化于无形。
遇到麻烦的时候，人们习惯于发怒，这样不但扰乱了自己的心性，也会作出错误的决定，无助于解决问题。因此，聪明的做法是转移一下注意力，让自己冷静下来，寻找解决问题的方法。
转移注意力是一种非常有效的自我控制法，但是很多人并不真正理解要如何进行转移，其实转移注意力可以通过以下几个途径：
（1）当出现坏情绪的时候，把注意力转移到使自己感兴趣的事情上去。
例如散步、看电影、电视、读书、打球、聊天，这些让人觉得轻松的事情可以在很大程度上转移你的注意力。它不仅有效地中止了不良刺激的作用，防止不良情绪的蔓延，还通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动而达到增强积极情绪的目的。
（2）把注意力转移到这件事的另一个方面去，就是换一个角度看同一件事。
同样的一句话，在寻找讨厌的理由时，这句话就是坏话，没安好心；在寻找喜欢的理由时，这句话就是好话，肺腑之言。产生如此大差别的根源就在一个点上，就是你的注意力。所以，改变情绪最有效且最简单的一种方法就是改变我们对这件事的注意力。
（3）通过吟诗来转移注意力。
据说在意大利的不少药店里，有的药盒里装的不是药，而是由心理学家及文学家共同设计选编的诗歌，患者通过大声吟诵就能缓解疼痛。
（4）数颜色也是一个不错的转移注意力办法。
当你感到怒不可遏的时候，尽快停下手中的事情，独自找一个没有人的地方。首先，环顾四周的景物，然后在心里自言自语：那是一面白色的墙壁，那是一张浅黄色的桌子，那是一把深色的椅子，那是一个绿色的文件柜……一直数到12，大约疏导30秒左右，通过这种办法，可以把你的注意力从坏情绪中解脱出来，以免你在坏情绪里越陷越深。
挫折，让生命更精彩
挫折，是强者磨砺自我的基石。一个人只有经历过挫折的洗礼，才会真正在心智上成熟起来，才能对环境具备真正的适应能力。经过这种考验，一个人就真正走向了成熟，成为能轻松掌控自己的智者。
每一次挫折就是一次认知水平的提高，一次人生阅历的丰富。挫折是最好的老师，是一笔财富，它能让我们开阔视野，明白事理，懂得生活，升华人生。积累得越多，人越成熟；挫折得越多，生命越深厚。丰满的人生就是依靠不断的挫折铸就而成的。
挫折，也许会给我们带来痛苦、失落和遗憾，但就是因此，我们的毅力也会因痛苦的磨炼而坚强，思想也会因碰撞的触动而深邃，心灵也会因生活的砥砺而净化。
经历过失败，我们才会更好地把握成功的时机；经历过痛苦，我们才会更懂得怎样去创造快乐；经历过失去，我们才不会轻易放弃自己的所爱；经历过病残，我们才会更懂得享受精神的收获。同时，我们也学会了许多生活的经验，学会了怎样承受压力，怎样勇敢地面对困境，走出自我的浅薄，走出忧愁的叹息，走出厄运的阴影，去迎接风雨；学会了怎样在磕磕碰碰、坑坑洼洼中站稳；更深刻地体会到了拥有的幸福，失去的珍贵。
通常，人越是身处过逆境、遭受过痛苦和不幸，越能激发激情与斗志，成就一番事业，铸就人生辉煌。
人，是由无数次挫折的积累而逐步走向成熟的。只有不断挫折，不断尝试，才能不断成熟，不断完善。单一意味着平庸和浅薄，多一份挫折就会多一次磨炼，多一次积累经验的机会。一次挫折就是一份财富，让你受益终生。
“处于不幸之时要保持觉醒。”斯迈尔斯曾这样说过。病人，遭受过挫折、失败打击的人，他们都很容易产生出自己运气不好的错觉。在这个时候，请务必睁开双眼，更加敞开心怀，观察他人的境遇，人未必都是只有成功没有失败的，一定会有去闯失败、逆境的险关，付出加倍努力的人。
你有没有考虑过，有多少人处于与自己相同的境地呢？绝不会有只属于你自己一个人的独特疾病。同一种疾病总有许多人在同样承受着。
美国曾有一位坐轮椅的总统。一般人的身体需要轮椅时，便已很难参加社会活动了，可是，这位总统的工作却极为出色，他与别人的不同之处，便是从不为自己的人生做辩解，而是努力克服身体上的障碍，将自己所能做的事情善始善终。他就是美国历史上最伟大的总统之一罗斯福。
在困境中能够承受一般人所不能承受的困难，能够抬起头来的人，他们具有共同的特点：
第一点，面对逆境、困境绝不责怪他人，绝不埋怨他人或命运。这是因为他们深知从反面去做是毫无益处的。
第二点，去承受被赐予的命运。不要考虑有这样的命运如何是好，而应该从正面去承受厄运、逆境。这就是承认现实，而后考虑如何在这种现实中复苏。决心去承受厄运的现实就是勇气。
第三点，他们必定能从逆境中找出教训。逆境要告诉自己什么？如果找出了答案，这个答案将成为心灵之宝，变为终生的财富。
我们没有人愿意遭逢逆境，但是，当生活露出它严酷一面的时候，退缩、抱怨和哭泣都没有任何意义。不妨让我们记住这样几句话：我们改变不了环境，但我们可以改变自己；我们改变不了事实，但我们可以改变态度；我们不能样样顺利，但我们可以事事尽心。任何不好的事情，不过是一个概念，我们怎样看待它，它就会反馈给我们相对应的信息。
如果生命中没有挫折，生命就平淡得好似一杯白开水而没有味道；如果生命中没有挫折，生命就像一望无垠的沙漠而没有绿洲，如果生命中没有挫折，生命就像一潭死水而没有涟漪。试问，这样的生命又有什么意义呢？
古埃及有位隐士说过：“我的一生是富有的，因为我都曾经历过。”也愿我们都带着这份昂扬的斗志，所向披靡地多多经历人生的各种滋味，变为一个真正富有的人。
学会用努力战胜怒气
当你无法控制自己的怒气时，不妨大声宣布说自己错了，这一声明迫使自己对自己的言行负责，对动怒是一种压力。在即将动怒前，及时地转移自己的注意力，找一件轻松而有意义的事做一做、想一想，而后通过新的努力使其为你服务。
每个人在这个世界上都是独一无二的。随着年龄的增长，我们需要去面对不同的环境，需要去处理不同的人际关系，需要去从事不同的职业……人生中的许多事情需要我们独自去面对。这一切，与做人做事是密不可分的。
做人做事是一门独特的艺术，同样是一门丰富的学问。它涉及生活中的各个方面，甚至可以说它无所不包，无所不容。一件看上去微不足道的小事所折射的人生哲理，也许会影响你的一生，从而改变你的整个命运。而一次微小的失误，同样能使你前功尽弃，丧失远大前程。
相同的一群人站在命运的起跑线上，开始一场人生的马拉松赛跑。通过一段时间的跋涉和努力，有人会因艰苦劳累而放慢脚步，有人会因方法不当而倍感挫败，有人会因缺乏自信而中途放弃，同样，也有人会坚持不懈、勇往向前，直至获得最后的胜利。为什么同样的开始，却呈现出截然不同的结局呢？这其中蕴含着许多做人、做事的哲理。这些哲理能够充实人的心灵，改变人的行为方式，使一个人能从平庸的人群中脱颖而出，步入杰出人士的行列。
做人是处世的根本，是形象塑造、自我提升、人际关系的综合体现；做事是持之以恒、战胜逆境、迈向事业辉煌和成功的关键所在。在日常生活中，做人做事的哲理经常是互相渗透、密切交融的。学会了做人，自然会牵动事业的发展和腾飞；学会了做事，同样会反过来对做人有所裨益。两者互为促进，相得益彰。
生活是自己创造的，命运掌握在每个人自己的手中。虽然我们会面临来自生活、社会和工作的各种压力和困难，但如果我们能从自身入手，努力使自己的处世方法、工作态度、努力程度、思维方式和心态信念都往好的、积极的、有益的方面迈进，用心去学习，去聆听，去磨练，去感悟，成功一定会最后属于你。
生活中常常会不可避免地遇到这样的事情：有人兴冲冲地赴恋人的约会时却在路上交通堵塞；公共汽车上被别人不小心踩了一脚；买东西时，服务员对人极不礼貌。这时，人往往会不由自主地感到愤怒。
愤怒并不能帮助人解决任何问题。相反，无论在人际交往还是在自我身心健康上，愤怒可以使人情绪消沉，可以阻碍人们之间的情感交流；从生理学来讲，愤怒则可以导致高血压等疾病的产生。
也许有人会认为这是危言耸听，愤怒只不过是人的一种天性，至少发火比一个人独自生闷气有助于身心健康，但值得注意的是在事与愿违的情况下，并不是除了愤怒和生闷气，别无他法。其实，应该采取更好的方法……努力战胜怒气，不动怒，用理解和幽默的方式使自己的心理达到平衡状态。
如果我们现在正是资浅位卑的时候，也未免不会有郁郁不得志之感，如果徒然愤愤于色，进而更玩忽职守，这样不但遭人嫌恶，而且也是在事业上自掘坟墓，你不妨照用客观的态度，加以反省，你便不会为情绪所误了。
纽约电气大王爱特列治于怒不可遏时，写信泄愤，一经写出，愤激的情绪，便立刻松弛下来。但这种泄愤的信，他常常把它留了下来，决不立刻发出，腾出一些时间来想一想，这将引起什么样的后果？
客观事物总是不以人们的意志为转移的。无论自己的愿望怎么好，想法如何正确，在大多数情况下，都必须按客观实际情况来办事。你可以不喜欢一个人，但这个人并不因为你不喜欢而不存在；你也可以对一些事情有异议，但它们不会因为你对这些事情存在异议而消失。由此可见，你必须要学会努力战胜怒气。
好情绪缘于自我管理
没有人天生好脾气，良好的情绪掌控能力更多是依靠自我管理来实现的。只要注意在日常生活中练习情绪调节术，上好每一堂情绪课，自然可以管好自己，赢得良好的人际关系。
一个懂得自我管理的人在受到挫折时不会垂头丧气，在成功时不会趾高气扬，在冲动时不会横冲直撞，他会很快而有效地消除不良情绪，延续积极情绪，从而使自己保持好心态。心态好，遇到任何事情都能乐观面对，自然天天都有一份好心情，有了这样的情绪状态，难事不难，往往一切都会尽在掌握。
为什么自我管理有如此神奇的魅力？因为良好的自我管理能培养出一个好情绪，而好情绪又可以帮助自己管理好行为，由此形成了一个良性循环，不断地促进自身的进步和成长。一个能管理好自己情绪的人当然就能获得更多成功的机会，能得到更多人的亲睐。
艾达是一个化妆品的售货员。有一天，她遇到一位女士，她非常挑剔。
艾达已经为她推荐了好几款化妆品了，但是她不是嫌太贵，就是觉得不够好，最后她竟然开始咒骂艾达：“小姐，作为一个售货员，你太不专业了，不能为顾客挑选到合适的东西，这是你严重的过失。”
大家心里都为艾达不平，以为艾达一定会狠狠的骂一顿这个不讲理的顾客。但是艾达居然还是微笑着对这位女士说：“真的对不起，没有为你挑选到合适的产品，不如你再把要求详细说一说，我多为您推荐一些好吗？”
几天以后，艾达被升为这个化妆品的部门经理，原来那天那个难缠的女士是这个化妆品品牌的总经理。当总经理问艾达为什么不生气时，艾达说：
“我当时真的很生气，但是我争吵并不是发泄我坏情绪最好的办法，所以我要管好它，不要让它跑出来影响我的工作。”
其实每个人都会有一些坏情绪，这是正常的。但是一个心理健康的人不会否定自己情绪的存在，而是选择合适的时间、地点来发泄自己的负面情绪，尽量把这个糟糕的情绪带来的坏影响降到最低，这就是自我管理对情绪的重要性。
那么，如何进行自我管理呢？大家不妨可以尝试以下的方法：
（1）体察自己的情绪。
也就是时时提醒自己注意“我现在的情绪是什么”。有许多人认为，人不应该有情绪，所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果。学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。
（2）适当表达自己的情绪。
如何适当表达情绪，是一门艺术，需要用心地体会、揣摩，更重要的是，要确实用到生活当中去。
（3）以合宜的方式缓解情绪。
缓解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场，有些人会找三五个好友诉苦一番，另外些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做些别的事情，以免想起不愉快的事情。
（4）晒太阳。
精神病专家缪勒指出，阳光可改善抑郁病人的病情。有研究发现，当黑夜来临时，人体大脑松果体的褪黑激素分泌增强，它能影响人的情绪，而光照可抑制此激素分泌。
（5）加强体育锻炼。
通过体育锻炼能调整机体的植物神经功能，减轻因植物神经功能失调而引起的紧张、激怒、焦虑、抑郁等状态。
（6）用色彩调节心情。
从服饰到家中、办公室的环境，在冬季有意识地变换或增加一些鲜艳、温暖的颜色，帮助自己变得开朗、自信。
（7）注意饮食调节。
多吃富含维生素C的新鲜蔬菜和水果，以及富含维生素B1、B2的豆类、乳类、花生、动物内脏等。若维生素C和B族维生素缺乏，可影响大脑的功能和情绪。德国营养心理学家帕德尔教授发现，香蕉含有一种能帮助人脑产生五羟色氨的物质，它可减少不良激素的分泌，使人安静、快活。
（8）大声哭喊。
找个僻静的所在，尽情地大声哭喊。日本心理专家研究发现，这种哭喊可使压抑心理得到尽情宣泄；同时，由不良情绪产生的毒素，也可“哭喊”出来。
（9）听音乐。
音乐可使大脑产生一种镇静安神的物质，但要选择“对路”的音乐。
（10）赏花草山水。
花草的颜色和气味，有调解人情绪的作用。至于青山绿水，莺歌燕舞，会将你置于美好的情境中，心情便会被“快活化”。
（11）打木偶。
将木偶贴上让自己不顺心者的名字或事件名称，然后拼命击打。过后，人不再憋闷，心情自然就会好起来。
（12）自我安慰。
可以找一些适当的理由告诉自己，这样可以帮助你在挫折前接受现实哦，来保持自己乐观的心态。
（13）睡好觉。
睡眠有助于克服恶劣情绪，稳心定神。一觉醒来，心情就会好多了。
浮躁，让远大理想化为泡影
浮躁是一种情绪，一种并不可取的生活态度。人浮躁了，会终日处在又忙又烦的应急状态中，脾气会暴躁，神经会紧绷，长久下来，会被生活的急流所挟裹。凡成事者，要心存高远，更要脚踏实地，这个道理并不难懂。
在我们的心灵深处，总有一种力量使我们茫然不安，让我们无法宁静，这种力量叫浮躁。浮躁就是心浮气躁，是成功、幸福和快乐最大的敌人。从某种意义上讲，浮躁不仅是人生最大的敌人，而且还是各种心理疾病的根源，它的表现形式呈现多样性，已渗透到我们的日常生活和工作中。可以这样说，我们的一生是同浮躁斗争的一生。
浮躁常常表现为：心浮气躁，朝三暮四，浅尝辄止；自寻烦恼，喜怒无常；焦虑不安，患得患失……
人间的攀比是产生浮躁心理的直接原因：“人比人，气死人”。通过攀比，对社会生存环境不适应，对自己生存状态不满意，于是过火的欲望油然而生，因而使人们显得异常脆弱、敏感、冒险，稍有“诱惑”就会盲从。
浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的病态社会心理，它与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的。浮躁使人失去对自我的准确定位，使人随波逐流、盲目行动，对组织、国家及整个社会的正常运作极为有害，必须予以纠正。
如果我们能够坚持，真正的静下心来，认真地去学习、工作，我们做得会比现在好很多。只有拭去心灵深处的浮躁，才能找到幸福和快乐，那么，幸福和快乐在哪里？幸福和快乐其实就在我们每个人的心里。只要你愿意，你随时都可以支取。在很多时候，我们都急需在心中添把火，以燃起某些希望。在很多时候，我们都急需在心中洒点水，以浇灭某些欲望。你会感觉到，其实我们很幸福，其实我们很快乐。
比如，商业世界给人们提供了各种机会，机会多诱惑就多，诱惑多了，心就容易乱，心乱表现在行为上的忙碌失措，这种现象就是“浮躁”。商人们常常不禁要问问自己：到底是什么力量使我们的投资或工作计划一再搁置？
是什么力量使我们的远大理想化为泡影？是什么力量使我们的管理杂乱无章？
从心理学的角度讲，这一切的罪魁是意识和行为的不能自制，而导致意识和行为不能自制的正是浮躁。
曾经有一个精明的雇主登广告要招聘一个孩子，他对应征的三十个小孩说：“这里有一个标记，那儿有一个球，要用球来击中这里，你们一个人有七次机会，谁击中目标的次数越多，就雇谁。”结果，所有的孩子都没能打中目标。这个雇主说：“明天再来吧，看看你们是否能做得更好。”
第二天，只来了一个小家伙，他说自己已经准备好测试了。结果，那天他每次都击中靶心。“你怎么能做到呢？”雇主惊讶地问道。
这个孩子回答说：“哦，我非常想得到这个工作来帮助我的妈妈，所以，昨天晚上我在棚屋里练习了一整夜。”不用说，他得到了这份工作，因为他不仅具备了工作所需的基本素质，而且表现了自己的优秀品质。
大概谁都知道坚持不懈、永恒进取的魅力，可是又有谁能真正地去做呢！
大家都被浮躁的心态搞得三心二意，哪能坐得住冷板凳呢？
那么怎样才能克服浮躁心理呢？
（1）在攀比时要知己知彼。
“有比较才有鉴别”，比较是人获得自我认识的重要方式，然而比较要得法，即中国人所说的“知己知彼”，知己又知彼才能知道是否具有可比性。例如，相比的两人能力、知识、技能、投入是否一样，否则就无法去比，从而得出的结论就会是虚假的。有了这一条，人的心理失衡现象就会大大减低，也就不会产生那些心神不宁、无所适从的感觉。
（2）要有务实精神。
务实就是“实事求是，不自以为是”的精神，是开拓的基础。没有务实精神，开拓只是花拳绣腿。这个道理是人人应弄懂的。
（3）遇事善于思考。
考虑问题应从现实出发，不能跟着感觉走，看问题要站得高、看得远，切实做一个实在的人。
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