第45节：调查研究法

（17）综合观察--调查研究法

1965年夏天，洛杉矶市郊华兹黑人居住区发生暴乱，在不到一个星期的时间里造成了35人死亡和两亿美元的损失。到底是什么人参加了暴乱？他们为什么制造暴乱？

带着种种疑问，社会学家兰斯福德开始了他的调查。他首先研究了有关极端政治行为的理论文献，发现过去有学者指出，社会隔离和权力丧失感往往与政治暴力相联系。

后来，他在当地黑人居民区进行了广泛的调查，根据对华兹暴乱的考察，兰斯福德认为，上述观点正是暴乱的原因。

这种方法就是一种调查研究法，这是一种常见的综合观察方法，这种方法在学生和学者的社会实践或调查中经常被采用。

调查研究观察法有一定的步骤，下面为大家进行简要的介绍：

首先，根据不同的调查目的，确定研究单位。如调查学生为什么迟到，就以个人为研究单位；调查家庭结构则可以一定的社会群体作为研究单位，如家庭、小区、街道等；此外，各种社会组织如学校、公司、社团等也可以作为研究单位。

然后，根据具体的问题不同，落实调查时间。明确是近期调查、中期调查还是长期调查，要确定调查的起始时间。要有明确的计划，才能使调查如期进行，达到调查的目的。对于时间性要求很强的调查活动，甚至是“早一步不行，晚一步也不行”，必须契合时间。

此外还要选择合适的调查方式，常用的方式主要有问卷式和访问式。问卷设计应该严谨、明确。访问时要注意把握好提问的分寸和方式，态度要真诚，如果是电话访问，还要注意时间的安排和控制。

（18）“破案”的乐趣--归纳推理法

有一次，瓦特看到暖瓶塞被顶开掉到地上了，他想，暖瓶塞子为什么会被冲开？是什么把它冲开的？它究竟有多大的冲力？带着这些问题，他进一步观察、分析和实验，受此启发，瓦特发明了世界上第一台蒸气机。

“一 个逻辑性强的人不需要亲眼见到或者听说过大西洋和尼亚加拉瀑布，他能从一滴水上推测出它有可能存在。整个生活就是一条巨大的链条，只要见到其中的一环，整 个链条的情况就可以推想出来了……比如遇到一个人，一瞥之间就要辨识出这个人的历史和职业。这样的锻炼看起来好像幼稚无知，但是，他却能使一个人的观察能 力变得敏锐起来，并且教导人们：应从哪里观察，应该观察些什么。一个人的手指甲、衣袖、靴子和裤子的膝盖部分，大拇指和食指之间的茧子、表情、衬衣袖口等 等，不论从以上所说的哪一点，都能明白地显露出他的职业来。如果把这些情形联系起来，还不能使案件的调查人恍然大悟，那几乎是难以想像的了。”福尔摩斯的 这段话，再次说明，归纳推理在观察活动中的重要性。

运用归纳推理的方法，像“破案”一样，从某一观察的现象、线索中的疑问之处入手，进行探索性的观察，分析找出问题的原因，发现解决问题的办法，还原事物的本来面目，能有效提高观察的理解能力和分析能力，其乐无穷。

（19）找出守门人--个体差异法

相 传，大文豪福楼拜在向契诃夫介绍自己的写作经验时，曾要求契诃夫走过每一个大门时，观察每一个守门人，并把他们记录下来，福楼拜说：“我要你写每一个守门 人，不是让你找出这个守门人和其他所有守门人的不同点，他的面貌、他的眼神、他的动作都是他所独有的。我让你记录每一个守门人，要让别人能从所有守门人中 一下子找出他来。”福楼拜的话道出了观察中“个体差异法”的实质内容。

所谓个体差异法，就是在对同类事物进行观察时，抓住其个体特征。例如，同样是军官，同样是被逼上梁山，林冲和杨志却是截然不同的两种心态和两种性格，这就是他们的个体差异。

在实际观察中，我们面对的更多是一个个体，这一个体除了具有同类事物的类别特征外，更重要的是具有其个体特征。因而，要使观察进一步深入、细致，具体事物要具体分析，必须抓住事物的个体差异。

（20）看云识天气--同类观察法

《看云识天气》在说明云的形态变化与天气变化的关系时，依次写了卷云、卷积云、积云、高积云、同层云、雨层云、积雨云，并对它们的形态、色彩、变化一一作了生动而又准确的介绍，既照应了文章的第一句话：“天上的云，真是姿态万千，变化无常”，又说明了这些云与天气的关系。

这些云态的名称都属气象学的专门名词，显然，这种分类观察是以科学分类为基础的。尽管它们类别不同，变化各异，但作为“云”，都有相似的共性。

需 要注意的是，分类时必须按自然的次序来区分，不能生硬地分割，分类的标准一般取决于观察对象的自身，但必须有一定的科学依据。事物分成类别后，应注意各类 事物的特征，注意寻找能引起自己重视的该类事物与相关事物的共性方面，也要注意寻找该类事物区别于其它事物的个性的方面。

完成分类之后，要 认真观察和研究观察对象，找出同类事物之间的异同，并分析其间的关系。例如对蜜蜂进行观察，必须要注意到蜜蜂那神奇的触角和善于舞蹈的多条脚，由此，引发 出观察蚂蚁、蜗牛、蜘蛛、蜻蜓等动物的兴趣。在观察这些昆虫家族的秘密时，自会发现这些昆虫有的有触角，有的短而小，有的没有触角，有的昆虫有翅膀，有的 有甲壳（如瓢虫），有的没有。通过这种方法，能迅速抓住事物间的共性和个性，从而找到事物的本质，获得清晰的印象，对提高观察者的观察分析、思考、概括、 归纳能力很有帮助。