倾听是最好的恭维

   1927年，德怀特·莫罗被柯立芝总统任命为美国驻墨西哥大使，而当时的墨西哥战乱不断，政府更迭频繁，去那里当大使可谓是一件苦差事。因此，对于莫罗来说，赢得墨西哥总统卡列斯的好感至关重要。

如何在第一次见面时，就给卡列斯留下好印象呢？莫罗陷入了沉思。

最终，他决定使用一个简单的策略。结果，他成功了。卡列斯在会面后，对莫罗赞不绝口。

莫罗用什么样的策略，让卡列斯对他赞誉有加呢？

答案是倾听，积极地倾听。

整个会谈期间，莫罗几乎一言不发，他只是静静地倾听总统的发言，偶尔称赞一下厨师的技艺，吃了几块饼干，抽了一根雪茄。仅此而已。

人际关系的失败，很多时候不是因为你说了什么，而是因为你听得太少。缺乏积极有效的倾听，往往会导致各种各样的误解和冲突，甚至会引发人间的悲剧。

圣诞节前夜，一个男人为了和家人团聚，兴冲冲地乘飞机往回赶。一路上，他幻想着团聚的喜悦情景。可惜天公不作美，飞机在途中遭遇了暴风雨，上下颠簸，随时有坠机的可能。面色惨白的空姐嘱咐乘客们写好遗嘱，然后放进一个特制的口袋里。就在这雷霆万钧的时刻，飞行员冷静地驾驶飞机，安全着陆。惊恐万分的乘客们总算松了口气。

死里逃生的男人回到家后，异常兴奋，他不停地向妻子描述当时的险情，并且满屋子地转啊，跳啊，喊啊……然而，他的妻子和女儿此时正沉浸在节日的喜庆中，根本没兴趣听他讲述自己的冒险经历。劫后重生的喜悦和备受冷落的心情形成了强烈的反差。就在妻子准备切蛋糕的时候，绝望的男人爬上了阁楼，用上吊这种古老的方式结束了自己的生命。