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第六节 不怕没生意做,就怕做断生意

 李嘉诚箴言
  要有国际视野,掌握和判断最快、最准的资讯。不愿改变的人只能等待运气,懂得掌握时机的人便能创造机会,幸运只会降临在有世界观、胆大心细、敢于挑战且谨慎行事的人身上。
  设定坐标。我们深处一个多元年代,面临四面八方的挑战,以和黄为例,集团业务遍布41个国家,公司的架构及企业文化必须兼顾来自全球不同地方的同事的期望与顾虑。
  我在1979年收购和黄的时候,首先思考的是如何在中国人流畅的哲学思维和西方管理科学两大范畴内,找出一些适合公司发展跟管理的坐标,然后在建立一套灵活的架构,发挥企业精神,确保今日的扩展不会变成明天的包袱。
  灵活的架构为集团输送生命动力,不同业务的管理层自我发展生命力,互相竞争,不断寻找最佳发展机会,带给公司最大利益。完善治理守则和清晰指引可确保“创意”空间。企业越大,单一指令行为越不可行,因为最终不能将管理层的不同专业和管理经验发挥出来。
  市场逆转情况由太多因素引发,成功没有绝对的方程式,但失败都有定律,减低一切失败的因素就是成功的基石。以下4点可以增强克服困难的决心和承担风险的能力;
  1.谨守法律及企业守则;2.严守足够的流动资金;3.维持溢利;4重视人才的凝聚和培训。
  商场启示
   “同类企业之间的竞争就是产品质量的竞争”,在李嘉诚的创业生涯中,这句口号被提得非常响亮。然而,就在李嘉诚初出茅庐时,对这一点认识得并不到位。由 于成功的心过于急切,企业还没有稳定发展时就想向数量和规模要效益,以期在同行业中独占鳌头,这一心理给李嘉诚的塑胶厂带来了极大的风险,甚至使其面临生 死存亡的关口。
  李嘉诚曾因急功近利得罪了银行和客户,经过诚心的道歉,终于得到他们的原谅,长江塑胶厂开始慢慢走上正轨发展的道路。这是一次不小的考验,长江塑胶厂通过了考验,考验就成了灾难,将企业置之死地。
   最后的胜利者一定是那些经得起磨练的人和他们带领的企业,李嘉诚和长江塑胶厂就是这样的管理者和企业。这才考验,让李嘉诚在生意场上变得更成熟,也让长 江塑胶厂在蜕变后稳健发展,李嘉诚学习了一套西方的管理方式,走在同行的前列,开始像管理要效益。李嘉诚认定,管理在一个企业的竞争中非常重要。
  李嘉诚经常这样鼓励员工,我们长江要生产,就得参与竞争,在竞争中取胜;要竞争,就得首先保证质量,以质量作为赢取信誉的突破。为此,李嘉诚像客户、像社会各界人士保证;我们长江要严把质量关,长江不会有次品。
   人非圣贤孰能无过;过而能改,善莫大焉。李嘉诚早期创业时也曾犯过严重的错误,但是,他的改过之心和行动为他赢得了新的信任。他初创长江塑胶厂时,运用 了意大利偷学过来的技术,一时间订单纷致,出现了产品供不应求的局面,由于一时糊涂,长江塑胶厂采用了降低产品质量来完成订单的错误举措,结果,客户对质 量的反馈很差,要求退货者居多,银行追债,客户退款,长江塑胶厂陷入了困顿,面临破产的危险。
  一天,李嘉诚的母亲庄碧云找李嘉诚谈 话,问:“你认识老家开元法寺的元寂主持吗?”李嘉诚还没有回答,母亲便借着讲了下去,“元寂法师老年时想在自己的徒弟中选个接班人,这两个徒弟的法号分 别是一寂和二寂。元寂把一寂和二寂叫到身边说出了自己选择接班人的事,并教给他们一人一袋稻谷,到第二年秋天,谁收的谷子多,谁就是接班人。”
   第二年秋天,秋收过后,一寂和二寂前来接受法师的考核,一寂收获一大担子谷子,二寂却两手空空。元寂见到两个徒弟,微微一笑,当即宣布二寂为接班人。一 寂很不服气,询问师傅:“不是谁收获的谷子多谁就是接班人吗?师父怎么可以言而无信?元寂老法师看了看一寂,又看了看二寂,说:可是,我给你们的是煮过的 谷子,你们怎么能种出稻谷呢?可见,二寂是诚实的人。一寂听后,恍然大悟。开元寺的众人也都心服口服。”
  这时,庄碧云语重心长地对李嘉诚说:“做生意如同做人,诚信不可少,有了诚信才能为人信任,有了诚信生意才能长久。”听罢母亲的话,李嘉诚感到愧疚,决心改掉自己急功近利的心态,主动找客户和银行道歉。他的诚意打动了银行和客户,救了长江塑胶厂。
   罪过在大,只要诚心改过,并不再犯,就能得到人们的原谅,长江塑胶厂之所以能转危为安,离不开李嘉诚的真心悔改。银行和客户虽然很生气,但最终原谅了 他。降低产品质量来完成订单导致企业险些送命的事。对李嘉诚来说是一个深刻的教训,给李嘉诚上了重要的一课。从此之后,他在也没有发生过失信于人的事,相 反,由于时刻提醒自己要诚信经营,李嘉诚成了商业圈里众人皆知的诚信商人。后来,很多生意人便自己找上门来。
  犯错是正常的,很多犯错 误的人不敢承认错误,大都害怕认错会带来麻烦,所以往往避而不谈。逃避问题会让问题进一步加深,也会引起一连串没有必要的误会,给企业的信誉带来不好的影 响。人人皆有慈悲之心,慈悲意味着宽容别人,所以,面对真诚的道歉,在铁石心肠的人也会动容原谅。我们应该拿出真心换真心,真诚地沟通,勇于承担自己的过 错,也大方接受别人的悔改。
  教训用得好了就是一剂良药,悔改则是治病之根本。犯错不可怕,只要日后不在犯同样的错误就行。人生就是在一点一点的改错中成长的,重视自己犯下的每一个错误,在悔悟中成长;原谅他人的过错,为自己修养加一个筹码。
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